Comment commander les sirops & gourmandises?

Stock et saisonnalité

Le stock des sirops est toujours affiché en temps réel.

Les sirops varient en fonction des fruits de saison et ne sont affichés sur le site que lorsqu'ils sont disponibles.

Livraison

Les commandes sont livrées par La Poste ou par un livreur directement chez vous. Elles peuvent aussi être retirées dans un point de retrait.

La livraison est de CHF 6.- pour une commande de moins de 40.-.

Pour les commandes de plus de 40.-, la livraison est offerte.

Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables et vous recevrez un message quand votre commande aura été déposée dans votre boîte.

Important: merci de préciser si un code est nécessaire pour l'accès aux boîtes aux lettres.

Pour retirer votre commande dans un des points de retrait, c'est gratuit, sans minimum de commande. Il suffit de choisir l'option "retrait en boutique" et la boutique désirée.

Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande sera prête à être retirée au point de retrait choisi, ce qui prend entre 3 et 5 jours ouvrables. Vous pouvez consulter l'adresse et les horaires des points de retrait sous l'onglet "partenaires".

Livraison en dehors de Genève: il est désormais possible de passer une commande pour tous les habitants de la Suisse! Une fois votre panier validé, entrez votre adresse. Les frais d'envoi du colis sont de CHF 6.- par commande. Elle sera expédiée sous 3 à 5 ouvrables. Vous recevrez un e-mail lorsque celle-ci aura été délivrée à La Poste.

Paiement

Au moment de la commande, vous pouvez choisir parmi trois options de paiement.

- Par TWINT : saisissez l'option de paiement "hors ligne" et nous vous enverrons un code QR par e-mail pour régler avec l'application Twint.

- Par virement bancaire en transférant le montant de votre commande sur l'IBAN indiqué. La livraison sera faite dès réception du paiement.

- Par carte de crédit directement sur la page de confirmation de commande. 

Si vous souhaitez venir retirer une commande au laboratoire de production, choisissez le paiement "hors ligne" et vous pourrez également payer en espèces à la livraison.

Comment réserver les gâteaux ?

Les gâteaux se réservent via le site en fonction de l'agenda en ligne.

Vous recevrez ensuite rapidement un e-mail de confirmation si la confection et la livraison du gâteau est possible pour la date et le créneau horaire choisi.

La commande n'est confirmée que lorsque vous aurez reçu cet e-mail.

Puāwai mettra tout en oeuvre pour satisfaire vos souhaits !

Délai minimum de réservation

Il est possible de réserver les gâteaux 48h à l'avance au minimum.

Horaires de livraison

Les livraisons à domicile sont possibles selon les horaires suivants:

Mardi 18h - 19h

Jeudi 18h - 19h

Vendredi 17h30 - 19h30

Samedi 10h - 12h

La livraison coûte CHF 5.- dans tout le Canton de Genève. Nous livrons gratuitement à Perly, Confignon et Bernex.

 

Le retrait des gâteaux au labo de production de Meyrin est gratuit et est possible lorsque nous sommes sur place. N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet ou pour toute demande de livraison en dehors des créneaux horaires mentionnés ci-dessus.

Prix et taille

Les prix sont affichés dans les détails du produit, entre 5-6 personnes, 7-8 personnes ou 12+. Au moment de la réservation, merci d'indiquer pour combien de personnes vous souhaitez réserver le gâteau.

Indications de taille pour les tartes véganes:

Le format moyen (22cm de diamètre) est conseillé pour 5-6 personnes.

Le format grand (24cm de diamètre) est conseillé pour 7-8, voire 10 personnes.

Indications de taille pour les cheesecakes et édition limitées (gros gâteaux):

Le format petit (16cm de diamètre) est conseillé pour 5-6 personnes.

Le format moyen (18cm de diamètre) est conseillé pour 7-8 personnes.

Le format grand (22cm de diamètre) est conseillé pour 12 personnes, ou plus.

Intolérances et ingrédients

Si vous souffrez d'intolérances ou pour des questions d'allergènes, n'hésitez pas à poser les questions nécessaires, nous vous renseignons volontiers. Certains gâteaux sont proposés avec des options sans gluten, comme les cheesecake, pensez à laisser un mot ou faire une demande spéciale :)

Pour les personnes souffrant d'allergies sévères aux fruits à coques, arachides, gluten, soja, lait, oeufs:

Nous travaillons dans un laboratoire en "co-working" avec d'autres chefs où plusieurs catégories d'ingrédients sont utilisées. Malgré toutes les précautions prises et la bonne hygiène du lieu, il n'est pas impossible de trouver des traces de fruits à coques, arachides, gluten, soja, lait, oeufs dans les gâteaux.

Paiement

Le paiement se fait au plus tard lors de la livraison, en espèces, twint, par carte ou virement bancaire.

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Contact

✉️ hello@puawai.ch

📞 +41.78.901.66.60

Hey! Nous utilisons whatsapp!

Labo de production: 29 rue Pré-bouvier - 1242 Satigny

Siège social: 22 chemin de Murcie - 1232 Confignon